Условия сотрудничества

Возврат товара:

В соответствии со ст 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 о правилах продажи товара дистанционным способом возврат товара может быть осуществлен с соблюдением следующего регламента.

1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму за вычетом расходов связанных с доставкой и комиссии за использование системы электронных платежей. Возврат товара надлежащего качества, отгруженного в соответствии с заказом Покупателя, осуществляется за счет Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 5 (пять) банковских дней с момента получения товара Продавцом, путем перевода денежных средств на банковский счет Покупателя.
5. Чтобы осуществить возврат товара, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки по телефону +7 (928) 229-81-27 или напишите на почту infognk@gnk-shop.ru
   Режим работы: 8:00-17:00 по МСК, выходные дни: суббота и воскресенье.
6. Минимально установленный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу – 7 (семь) дней, максимальный – 14 (четырнадцать) дней. Данное правило действует только в случае письменного уведомления продавца о намерении осуществить возврат товара.
7. При возврате товара надлежащего качества покупателем составляется акт о возврате товара (утвержденная форма).
8. В момент приемки товара от компаний-перевозчиков покупатель обязан проверить количество и комплектность доставляемого товара. В случае недостачи и порчи товара необходимо составить акт, который подписывается обеими сторонами. В противном случае претензии к продавцу по количеству и комплектности товара не принимаются.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после подтверждения претензий покупателя (подписания акта возврата обеими сторонами) и получения товара Продавцом.

Возврат возможен на тот счет и по тем реквизитам, с которых происходила оплата заказа. Срок перечисления средств из интернет-магазина gnk-shop.ru занимает до 3-х (три) календарных дней. Сроки окончательного зачисления средств на счет Покупателя зависят от платежных систем и банка, где открыт счет Покупателя. Например, на банковские карты он может составлять до 30 (тридцать) дней.