Доставка и оплата

Подтверждение заказа

После того, как Вы оформите и подтвердите заказ, получите оповещение на свою электронную почту, указанную во время регистрации. Обработка заказа начнется после получения Вашего платежа. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения всех деталей заказа. После того, как товар отправлен на сборку, вносить изменения в заказ невозможно. Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом.

Сборка

Обработка обычного заказа, как правило, занимает не более 3-х рабочих дней. Обратите внимание, что данный период не включает в себя праздники и выходные дни.

Доставка

Срок доставки зависит от вашего адреса и выбранного способа доставки. Мы отправляем ваши заказы со склада, который находится в г. Ростов-на-Дону. Доставка осуществляется несколькими способами:

Доставка в РФ:

Почта России

ТК: Деловые линии, ПЭК (до терминала в Вашем городе)

СДЭК (до терминала в Вашем городе)

Курьерская служба:
г. Ростов-на-Дону и г. Шахты Ростовской области

*Для 1-го и 2-го районов доступна отправка только Почтой России. Другие способы доставки обсуждаются в индивидуальном порядке с менеджером.

**Для 6-го района доступна отправка только Почтой России и СДЭК. Другие способы доставки обсуждаются в индивидуальном порядке с менеджером.

Получение заказа

После того, когда Вы получите свой заказ, пожалуйста, зайдите на наш сайт gnk-shop.ru и оставьте отзыв. За отзыв с фото Вы получите скидку на следующую покупку.

* Время доставки отсчитывается с момента отправки заказа, а не с момента оплаты заказа. Время доставки может занять дольше предполагаемого срока из-за некорректного адреса, таможенных процедур и других непредвиденных обстоятельств.

* Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течении 6 месяцев с момента отправки заказа, если заказ не пришел вовремя или был утерян. Спустя 6 месяцев после отправки, обращения по поводу заказа рассматриваться не будут.

Для Вашего удобства в нашем интернет-магазине предусмотрена онлайн-оплата заказа. Вы можете легко и быстро оплатить свой заказ, не выходя из дома через онлайн-сервис.

Вы оплачиваете заказ онлайн во время его оформления на сайте. Просто следуйте инструкциям и подсказками нашего сервиса. Для оплаты воспользуйтесь своей банковской картой.

Если Вы не можете оплатить заказ прямо сейчас, то вернуться к оплате Вы сможете позднее. Резерв на выбранные модели и ссылка для оплаты будут действительны в течение 3-х дней. Вся информация будет хранится в вашем личном кабинете в разделе платежи, а также придет на адрес электронной почты, которую вы указали при регистрации или оформлении.

Внимание! Отправка заказа производится только при его 100% оплате.

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно кредитной
или дебетовой картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Проблемы с оплатой

О действиях Покупателя при возникновении проблем с оплатой Оплата может не пройти, потому что:

• Вы ввели неверные данные карты.
• У карты закончился срок действия.
• На карте недостаточно денежных средств.
• Операция по карте не подтверждена одноразовым паролем из СМС.
• Банк выпустивший карту установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

• Повторите попытку через 10-15 минут.
• Попробуйте оплатить другой картой.

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

После онлайн-оплаты заказа Вам на почту придет чек с полной информацией о переводе Ваших денежных средств и о получателе.

Пример чека:

Покупка в кредит от "Покупай со Сбером"

Наш интернет-магазин детской верхней одежды предоставляет возможность приобрести товар в кредит при помощи сервиса «Покупай со Сбером».

Для выбора оплаты товара в кредит при помощи данного сервиса необходимо при оформлении заказа выбрать способ оплаты «Покупка в кредит со Сбером».

Как совершить покупку в кредит из дома?

• Определитесь с покупкой. Выберите на сайте товар или товары, выберете при оформлении заказа способ оплаты «Покупка в кредит со Сбером»;
• Подайте заявку на кредит. Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут (Важно! если товара мало на остатках, то менеджер магазина в начале подтвердит его наличие, после чего вам придет ссылка на оформление кредита);
• Получите одобрение. Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина.

Условия покупки в кредит перечислены на нашем сайте, а также на сайте сервиса Покупай со Сбером

Условия кредитования

• Цель кредита: на цели личного потребления
• Валюта кредита: рубли РФ
• Процентная ставка (годовая), %: Определяется индивидуально и указывается в индивидуальных условиях кредитования
• Минимальная сумма кредита: 3 000 рублей
• Срок кредита: от 3 месяцев до 3 лет
• Обеспечение по кредиту: не требуется
• Комиссия за выдачу кредита: отсутствует

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms

Требования к заемщикам:

• Гражданство: Российская Федерация
• Возраст на момент предоставления кредита: не менее 21 года
• Возраст на момент возврата кредита по договору: не более 65 лет
• Использование сервисов Банка: держатель дебетовой банковской карты, выпущенной Банком, заключивший с Банком Договор банковского обслуживания, а также подключившийся к услуге «Мобильный банк» и системе СберБанк Онлайн
• Регистрация: наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации